„Quick Fix“ für festgefahrene Kommunikation
Wenn die erste Hürde genommen ist, fällt das, was danach folgt nicht mehr so schwer:
Erst diese Woche wurde wieder von den Teilnehmenden erfreut zur Kenntnis genommen:
Bei festgefahrenen Dialogen, wenn sich die Argumente immer wieder im Kreis drehen, die Beteiligten nicht weiter kommen und deren „ich bin genervt“ Status stramm Kurs auf den ROTEN BEREICH hält: Innehalten. Eine dritte Person hinzuziehen und sie bitten durch die nächsten zwei / drei Gesprächsrunden zu führen. Dies wird anhand von „live- Themen“, also mit konkretem Bezug zu aktuellen Problemstellungen gemacht.
Durch geeignete Fragen, Spiegelungen des Erlebten und zielgerichteter Intervention in einer angstfreien Atmosphäre kann viel bewirkt werden. Mit dem Ziel einer effektiven zukünftigen Zusammenarbeit und einem verletzungsarmen, fairen Miteinander. Das funktioniert auch – mit etwas mehr Aufwand – in Teams.
Es klingt wie eine Binse? Stimmt; wird aber immer noch zu wenig gelebt.
Andauernde Schwelbrände, die zu frustrierten Mitarbeitern führen und das Klima vergällen sind die Folge. Vom unterdurchschnittlichen „Outcome“ für die Organisation ganz zu schweigen.
Die erste Hürde? Einen solchen Zustand zu erkennen, sich dessen bewusst machen und sich dann durchzuringen, qualifizierte Unterstützung von außen zu holen.
PS: Ich habe nicht behauptet, dass dieser Balken niedrig hängt.